1. Giới thiệu về Có Đơn

Có Đơn được biết đến với các tên gọi như Có Đơn, CoDon, CoDon.vn hay Có Đơn.vn, đây là công cụ quản lý Fanpage hiệu quả nhất cho các shop bán hàng trên Fanpage Facebook, hệ thống cực mượt giúp quản lý inbox, comment, đơn hàng, khách hàng thật tiện lợi.

Tổng hợp comment/inbox từ tất cả các Fanpage về một giao diện duy nhất.

Mọi tương tác trên kênh của Shop được áp dụng chế độ thời gian thực trên mọi platform, giúp Shop dễ dàng tổng hợp đầy đủ các trao đổi của kênh một cách nhanh chóng nhất.

HÀNG NGÀN SHOP ĐANG CHUYỂN SANG DÙNG CODON.VN

Có Đơn bao gồm giao diện chính với các chức năng:

+ Hội Thoại: Giao diện quản lý tin nhắn (inbox) đến Page; quản lý comment (bình luận) bài viết; lọc khách hàng theo các tiêu chí khác nhau; đánh dấu và phân loại khách hàng theo thẻ, nhãn; lưu thông tin khách hàng gồm số điện thoại và địa chỉ; đặc biệt Shop có thể lên đơn ngay trên giao diện này.
+ Cài đặt hội thoại: Trong mục Hội Thoại, Shop nhìn thấy mục Cài Đặt; Tại đây, Shop có thể cài đặt các thông báo; Cài đặt tự động ẩn bình luận với tiêu chí có chứa số điện thoại, không chứa, không ẩn, Thêm các thẻ hội thoại giúp phân loại khách hàng tốt hơn.
Trong mục Cài đặt Hội thoại, Shop còn có thể cài đặt trả lời nhanh giúp bạn trả lời những câu quen thuộc mà không mất thời gian gõ bàn phím; Shop có thể cài đặt chia tin nhắn đến cho từng "nhân viên" được phân quản lý.

+ Gửi tin hàng loạt: Chức năng giúp Shop gửi tin nhắn hàng loạt đến những khách hàng đã inbox cho Page của Shop theo các tiêu chí, thẻ nhãn. Shop có thể tùy chọn gửi theo tên khách hàng, chèn ảnh, lên lịch gửi theo thời gian mà khách hàng hay Online.  Đặc biệt gửi hàng ngàn tin nhắn cùng lúc mà không bị báo spam, không bị khóa tài khoản.
+ Khách hàng (https://kho.codon.vn/Customer/Customer): Tại đây sẽ thống kê toàn bộ khách hàng của Page, bao gồm Tên, số điện thoại, địa chỉ, email; Shop có thể tìm mới, nhập danh sách khách hàng từ file có sẵn, xóa, chỉnh sửa khách hàng; tìm kiếm khách hàng theo tên, tìm theo ngày tạo, ....
+ Đơn hàng (https://kho.codon.vn/Invoice/Invoice): Tại đây sẽ thống kê toàn bộ đơn hàng mà khách đã đặt tại Page của Shop; Shop có thể quản lý đơn hàng, tạo đơn, xuất đơn theo định dạng file excel, in hõ đơn vận chuyển; Dữ liệu đơn hàng của khách được thống kê theo đơn hàng mới, đơn hàng khách đã xác nhận, đơn hàng đang đóng gói, đơn hàng chờ lấy, đơn hàng đang giao, đơn hàng thành công, đơn hàng thất bại, đơn hàng đang chuyển hoàn, đơn hàng đã chuyển hoàn hay đơn hàng bị hủy; Bên cạnh đó, Shop cũng có thể tìm kiếm đơn hàng theo tên khách hàng hoặc số điện thoại, hoặc theo thời gian
+ Sản phẩm (https://kho.codon.vn/Product/Product): Muốn phân loại sản phẩm tốt thì chức năng quản lý Sản phẩm không thể thiếu; Tại giao diện của chức năng này sẽ thống kê toàn bộ sản phẩm trên kho của Shop với các tiêu chí về tên sản phẩm, mã sản phẩm, số lượng, khối lượng, giá nhập, giá bán; Shop có thể tìm kiếm theo nhiều tiêu chí như Tên, mã sản phẩm; tìm kiếm theo thuộc tính sản phẩm như màu sắc, kích thước, ...;
- Tạo sản phẩm: Chức năng Sản phẩm còn hỗ trợ Shop thêm sản phẩm mới hoặc thêm từ 1 danh sách sản phẩm có Shop có trên file dữ liệu
- Tạo danh mục (https://kho.codon.vn/Category/Category): Với mỗi sản phẩm đều tương ứng với danh mục sản phẩm, Shop có thể tạo danh mục sản phẩm như: Giày, Áo Sơ mi Nam, Áo khoác, Áo len, Áo nỉ chui đầu, ...
- Tạo thuộc tính sản phẩm (https://kho.codon.vn/Property/Property): Để phân loại sản phẩm thì Shop cần thuộc tính sản phẩm, Thuộc tính này tùy theo cách đặt tên của Shop, Shop hoàn toàn có thể thêm theo sở thích, một số thuộc tính phổ biến như: Màu sắc, kích thước (size), dung lượng, ...

+ Thống kê (https://kho.codon.vn): Page bán hàng có lợi nhuận, doanh thu, khách hàng, đơn hàng ra sao? tất cả đều có trong chức năng Thống kê; Shop có thể thống kê đơn hàng; thống kê khách hàng; thống kê sản phẩm; thống kê doanh thu, lợi nhuận; tất cả dữ liệu đều thống kê với biểu đồ trực quan để Shop theo dõi tiện nhất.

+ Quản lý đơn vị vận chuyển (https://kho.codon.vn/Transport/Transport): Hệ thống đã tích hợp sẵn các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao hàng nhanh, AhaMove, Giao hàng tiết kiệm, VIETTEL POST, VNPOST. Để sử dụng các đơn vị vận chuyển này Shop cần có tài khoản tương ứng, sau đó chỉ cần bấm "Kết nối" với đơn vị vận chuyển mà Shop mong muốn. Mọi đơn hàng trước khi đơn vị vận chuyển đến nhận sẽ được thông báo đến Shop.

+ Cấu hình địa chỉ kho (https://kho.codon.vn/Holding/Holding): Để thuận tiện cho đơn vị vận chuyển đến lấy hàng tại kho, tại chức năng này Shop cần nhập các thông tin địa chỉ kho như tên kho, quận, huyện, phường xã, số điện thoại, chữ ký, ...
+ Cấu hình trừ sản phẩm khỏi kho theo trạng thái đơn hàng (https://kho.codon.vn/Productin/Productin): Các sản phẩm trong những đơn hàng có trạng thái cấu hình sẽ không được tính trong kho. Giúp cho shop có thể biết được sản phẩm nào cần nhập thêm để bán cho khách
+ Vận đơn (https://kho.codon.vn/TransportDetail/TransportDetail): Đây là phân hệ giúp đây là phân hệ giúp shop xem toàn bộ các đơn hàng có tích hợp với đối tác vận chuyển; Tại đây shop có thể xem chi tiết đơn hàng vận chuyển và trạng thái vận chuyển của các đơn hàng này.

• Tự động ẩn bình luận chứa số điện thoại, keywords
• Tự động trả lời comment
• Tự động gửi inbox khi khách hàng comment
• Gắn tag, phân loại khách hàng dễ dàng
• Sử dụng câu trả lời nhanh để KH không phải chờ đợi